Sumar
Achizitionarea on-line de produse si servicii prezentate pe site-ul www.makeup-iasi.ro se supune unor termeni si conditii, dupa cum urmeaza:
Servicii:
- Achizitie on-line:
Serviciile sunt produse virtuale si se pot achizitiona din pagina SHOP, putand, astfel, benificia de diverse campanii de reduceri. Cumparatorul este raspunzator pentru introducerea corecta a datelor de contact in pagina CHECKOUT, in special numarul de telefon, pentru a putea fi, ulterior, contactat in vederea stabilirii datei in care urmeaza sa se desfasoare sedinta achizitionata. Detinatorul site-ului www.makeup-iasi.ro nu isi asuma raspunderea pentru introducerea eronata a datelor Cumparatorului in pagina CHECKOUT. In cazul in care Cumparatorul a introdus date eronate si nu a putut fi contactat pentru programare, iar acesta solicita restituirea sumei achitate, detinatorul site-ului www.makeup-iasi.ro este indreptatit sa retina din suma achitata initial contravaloarea comisioanelor bancare + 1% din valoarea totala incasata.
- Anularea programarii:
Anularea programarii deja stabilite a unuia sau mai multor servicii achizitionate on-line si solicitarea rambursarii sumei achitate se face cu minim 2 saptamani (14 zile calendaristice) inainte de data stabilita. In cazul in care cererea de anulare si rambursare se face sub termenul de 2 saptamani (14 zile calendaristice), detinatorul site-ului www.makeup-iasi.ro isi rezerva dreptul de a retine din suma incasata un procent de 20%.
Gift Card:
Gift Card-ul este un produs virtual care poate fi achizitionat doar on-line pe pagina SHOP. Acesta se prezinta sub forma unui cod electronic, generat automat, care se transmite pe e-mail si cu ajutorul caruia se pot face diverse achizitii de pe pagina SHOP (produse sau servicii). Gift Cardul poate fi oferit cadou prin transmiterea sa pe e-mail la adresa / adresele mentionate la momentul achizitiei. Valabilitatea Gift Card-ului este de 1 an si acesta poate fi folosit partial, la mai multe achiztii sau total, intr-o singura achizitie. Dupa expirarea termenului de valabilitate a Gift Card-ului, acesta se anuleaza in mod automat iar contravaloarea sa nu poate fi restituita. Deasemenea, detinatorul site-ului www.makeup-iasi.ro nu este raspunzator pentru nefolosirea de catre Beneficiar a intregii valori a Gift Cardului si nu este obligat sa restituie suma ramasa in sold.
Beneficiarul / beneficiarii vor primi Gift Cardul pe e-mail, in mod automat, doar in urma confirmarii platii. Odata ce gift cardul a fost deja transmis, acesta nu mai poate fi anulat iar contravaloarea sa nu poate fi restituita!
Cumparatorul este raspunzator pentru introducerea corecta a datelor atat pe pagina produsului cat si pe pagina CHECKOUT. In cazul in care Cumparatorul a introdus date eronate (adrese de e-mail destinatari gift card) acesta nu poate solicita detinatorului site-ului www.makeup-iasi.ro modificarea / corectarea acestora, daca Gift Card-ul a fost deja transmis. In cazul in care Cumparatorul a introdus date eronate iar destinatarul / destinatarii nu au primit gift cardul, detinatorul site-ului www.makeup-iasi.ro este exonerat de orice raspundere si nu este obligat sa restituie suma achitata.
Produse cosmetice:
Cumparatorul este raspunzator pentru introducerea corecta a datelor de contact in pagina CHECKOUT, in special adresa de livrare si numarul de telefon, pentru a beneficia de livrare. Beneficiarul site-ului www.makeup-iasi.ro nu isi asuma raspunderea pentru introducerea eronata a datelor Cumparatorului in pagina CHECKOUT. In cazul in care Cumparatorul a introdus date eronate si comanda nu a putut fi livrata , iar acesta solicita restituirea sumei achitate (in cazul in care plata s-a efectuat in avans prin transfer bancar sau card), benficiarul site-ului www.makeup-iasi.ro este indreptatit sa retina din suma achitata initial contravaloarea comisioanelor bancare + 5% din valoarea totala incasata.
In cazul in care se lanseaza o comanda on-line cu plata ramburs si se refuza coletul sau nu i se raspunde curierului livrator la telefon, detinatorul site-ului www.makeup-iasi.ro isi rezerva dreptul de a bloca in sistem Cumparatorul respectiv iar acesta nu va mai putea lansa alte comenzi.
Politica de retur:
Produsele cosmetice naturale prezentate pe site-ul www.makeup-iasi.ro sunt preparate doar pe comanda, sunt perisabile si au un termen de valabilitate scazut (3 – 12 luni).
In consecinta, politica de retur si rambursare presupune un termen de 7 zile calendarisitice. Daca returul este solicitat dupa depasirea acestui termen de la data achizitionarii produsului, suma achitata nu se poate restitui.
Pentru ca un produs sa poate fi returnat, acesta trebuie sa se prezinte in aceeasi stare in care a fost trimis, respectiv: cutie / flacon cu sigiliu intact, ambalajul original intact.
Nu se restituie contravaloarea comenzii in urmatoarele cazuri:
- produsele returnate au fost desfacute si testate (fiind naturale, se considera contaminate si nevandabile);
- produsele sunt deteriorate din motive care nu tin de Vanzator;
- returul se solicita peste termenul de 7 zile calendaristice de la achizitie;
- formularul de retur este incomplet sau completat cu date eronate;
Nu se accepta retur pentru produse achizitionate la preturi promotionale care care la momentul achizitiei fac obiectul unei oferte speciale.
Pentru a solicita restituirea contravalorii unui produs, va rugam sa ne transmiteti, in prealabil, o solicitare scrisa la adresa de mail emma@makeup-iasi.ro sau pe WhatsApp la numarul + 40 756 232 821
Dupa stabilirea tuturor detaliilor legate de returul Dvs, va rugam sa completati formularul de retur (descarcati aici) si sa il expediati impreuna cu produsul la adresa:
Emma Padurariu, Str. Macazului nr. 5, Iasi, cod postal 700474
Rambursare
Odată ce returul dvs. a fost primit si verificat, va vom trimite un e-mail sau va vom contacta in scris pe WhatsApp pentru a va anuna că am primit articolul returnat. De asemenea, va vom notifica cu privire la aprobarea sau respingerea rambursarii.
Daca returul indeplineste toate conditiile de mai sus si este aprobat, atunci contravaloarea acestuia va fi restituita in numarul de cont specificat pe Formularul de retur in termen de 14 zile calendaristice. Va rugam sa luati in cosiderare circuitul interbancar, care poate prelungi durata incasarii in contul Dvs .
Rambursarea va constitui doar valoarea produsului / produselor returnate. Costurile de transport nu se ramburseaza.
Inlocuire produs
Livrare & Returnare
Pentru a returna un produs, trebuie sa il expediati la adresa Emma Padurariu, Str. Macazului nr. 5, Iasi, cod postal 700474
Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de expediere pentru returnarea articolului. Costurile de expediere sunt nerambursabile. Daca primiti o rambursare, costul expedierii de returnare va fi dedus din rambursare.
În funtție de zona în care locuiti, timpul necesar pentru ca produsul dvs. schimbat sa ajungă la dvs. poate varia.
Daca returnati articole mai scumpe, puteti lua în considerare utilizarea unui serviciu de expediere urmarit sau achiziționarea unei asigurari de expediere. Nu garantam că vom primi articolul returnat.
Aveti nevoie de ajutor?
Contactați-ne la emma@makeup-iasi.ro sau telefon / WhatsApp + 40 756 232 821 pentru întrebări legate de rambursari si returnari.